A disciplina de Design e análise de processos e informações nos negócios proporciona aos estudantes uma compreensão abrangente e prática sobre como otimizar e gerenciar eficientemente os processos organizacionais. Durante o curso, os alunos exploram desde a conceituação básica de processos até a integração estratégica desses processos com a estrutura organizacional.
O foco inicial é na metodologia, técnicas e ferramentas utilizadas para racionalizar e melhorar a eficiência dos processos dentro das organizações. São abordadas tanto técnicas convencionais quanto metodologias ágeis, permitindo aos alunos compreender e aplicar abordagens flexíveis para a gestão de processos em diferentes contextos organizacionais.
A disciplina também explora o impacto das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), incluindo softwares de fluxogramação, mapas mentais e organogramas, no gerenciamento e na visualização de processos. Os alunos aprendem a utilizar essas ferramentas para modelagem, análise e redesenho de processos, com o objetivo de melhorar a eficiência operacional e adaptar-se às mudanças organizacionais.
Além disso, é discutido o papel fundamental das pessoas na gestão de processos, explorando como a mudança organizacional pode ser facilitada e sustentada através do engajamento dos colaboradores. Técnicas de gestão de mudança são estudadas para garantir que a implementação de novos processos seja eficaz e bem-sucedida.
Ao final do curso, os alunos estarão preparados para aplicar práticas avançadas de gestão de processos, combinando teoria e prática para melhorar continuamente a eficiência operacional, promover a inovação e contribuir para o sucesso organizacional em um ambiente competitivo e dinâmico.
Informações Básicas
BIBLIOGRAFIA BÁSICA
ALBERTIN, Alberto Luiz. Tecnologia de Informação e desempenho empresarial: as dimensões de seu uso e sua relação com os benefícios de negócio / Alberto Luiz Albertin; Rosa Maria de Moura Albertin. – 3. ed. – São Paulo: Atlas, 2016.
REZENDE, D.A.; ABREU, A.F. Tecnologia da informação aplicada a sistemas de informações empresariais: o papel estratégico da informação e dos sistemas de informação nas empresas. 4ª edição. São Paulo: Atlas, 2006.
TURBAN, E.; RAINER JR., R.K.; POTTER, R.E. Administração de tecnologia da informação: teoria e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR
BATISTA, Emerson de O. Sistemas de Informação - O Uso Consciente da Tecnologia para o Gerenciamento. São Paulo: Editora Saraiva, 2005.
O´BRIEN, J. A. Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. 2ª edição. São Paulo: Saraiva, 2004.
LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais: Administrando a empresa digital. 5ª edição. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2004.
STAIR, R.M. Princípios de sistemas de informação: uma abordagem gerencial. 6ª edição. Rio de Janeiro: Thomson Pioneira, 2005.
REZENDE, D.A. Sistemas de informações organizacionais: guia prático para projetos em cursos de administração, contabilidade e informática. São Paulo: Atlas, 2005.